予約規定とキャンセルポリシー

契約の成立について:

契約はお申込みの時点では成立しておらず、当社が旅行代金を受理したときに成立いたします。当社が請求書に記載した支払期日までに旅行代金のお支払いがない場合、当社はお申込みがなかったものとして取り扱いする場合があります。

ツアー日まで一定以上の日数がない場合は、お申込みをお断りさせていただく場合があります。

お支払い方法:

当社から電子メールにより請求書を発行いたします。

銀行振り込みによるお支払いもしくはクレジットカード決済システムのSquareによるお支払いとなります。American Express、VISA、MasterCardのいずれかのクレジットカードが受け付け可能です。

Square請求書の支払方法の詳細については、こちらをクリックしてください。

キャンセル料:

お支払い後のキャンセルについては、以下の通り、キャンセルの申し入れ日に応じてキャンセル料が発生いたします。

キャンセルの申し入れ日がツアー開始日の前日から起算してさかのぼって

  • 8-20日前:ツアー料金の20%

  • 2-7日前まで:ツアー料金の30%

  • 前日まで:ツアー料金の50

  • 当日または無連絡:ツアー料金の100%

キャンセル手続き:

当社に電子メールにてご連絡ください。(E-mail:info@creavoyage.com

電子メールが当社に届いた日をもってキャンセルの申し入れ日となります。48時間以内に返信が届かない場合は、電話にてご連絡ください。(TEL:050 5578 9300)

キャンセルの申し入れ後、キャンセル料を差し引いた上で、支払いに使用されたクレジットカードで払い戻し処理を行います。(銀行振込の場合には払い戻しの振込口座をご連絡ください)